App e sviluppatore
- App: BloomSweep
- Sviluppatore: Synapt
- Supporto: info@synapt.it
1. Eliminazione dall’app
- Apri BloomSweep e accedi all’account da eliminare.
- Apri le impostazioni account / privacy (voce tipica: gestione account o elimina account).
- Segui la conferma in-app e attendi l’esito della procedura.
Se non trovi la voce o non riesci ad accedere, usa il modulo qui sotto o scrivi a info@synapt.it.
2. Richiesta via web
Compila il modulo. L’invio non elimina automaticamente né immediatamente l’account: avvia una richiesta gestita dal supporto.
3. Dati eliminati
In generale, a seguito dell’eliminazione completa:
- Profilo account e credenziali di accesso associate
- Progressi, statistiche e dati social collegati all’account
- Preferenze e dati di personalizzazione salvati sul backend
4. Dati conservati o anonimizzati
Possono restare, in forma limitata o anonimizzata, registri necessari a sicurezza, prevenzione abusi, obblighi di legge o riconciliazione con gli store (es. riferimenti a transaction ID). Non conserviamo password o dati completi della carta.
5. Tempi indicativi
Le richieste vengono esaminate nel più breve tempo ragionevole, tipicamente entro alcuni giorni lavorativi, fatti salvi accertamenti aggiuntivi. Non promettiamo cancellazione istantanea in ogni caso.
6. Conseguenze sugli acquisti
Gli acquisti digitali restano gestiti da Apple o Google. Dopo l’eliminazione, gli entitlement collegati all’account BloomSweep possono non essere più accessibili da quell’account. Un eventuale trasferimento verso un altro account non è automatico.
7. Trasferimento prima della cancellazione
Se ti serve spostare acquisti o progressi, contatta il supporto prima di cancellare l’account, selezionando il tipo “Trasferimento acquisti” nel modulo. Valuteremo caso per caso; non è garantito in ogni scenario.
8. Privacy
Maggiori dettagli sul trattamento: Privacy Policy BloomSweep.