Chi elabora i pagamenti
Gli acquisti in BloomSweep sono elaborati da Apple App Store o Google Play. Synapt non riceve i dati completi della carta di pagamento. Prezzi e valute sono mostrati dallo store e possono variare per paese.
Tipologie di prodotto
- Theme pack: generalmente acquisti una tantum, venduti separatamente.
- Premium Lifetime: permanente (salvo rimborso, chargeback o revoca), include funzionalità Premium attuali e future, rimozione pubblicità e pack esclusivo Lifetime. Non include automaticamente tutti i theme pack futuri.
- Abbonamento annuale ad-free: quando attivato, è autorinnovabile secondo le regole dello store. Non è indicato come già disponibile finché non risulta attivo in console.
Gestione e annullamento abbonamento
Gli abbonamenti si gestiscono e annullano dalle impostazioni dell’account store:
Restore e “Già acquistato”
Usa la funzione di ripristino acquisti nell’app, autenticato con lo stesso account store. Se compare “Già acquistato”, il prodotto risulta già legato all’account store. Gli entitlement BloomSweep seguono l’account app (Firebase UID).
Proprietà e trasferimento
I diritti d’uso dei contenuti digitali sono collegati all’account BloomSweep e alle regole dello store. Un trasferimento verso un altro account non è automatico: puoi richiedere assistenza prima di una cancellazione o tramite supporto.
Rimborsi
I rimborsi si richiedono tipicamente allo store che ha elaborato l’acquisto. Synapt non può promettere di effettuare direttamente ogni rimborso. Diritti obbligatori dei consumatori restano impregiudicati.
Rimborso, chargeback e conseguenze
In caso di rimborso o chargeback, gli entitlement correlati possono essere revocati. Abusi ripetuti possono comportare limitazioni dell’account, nel rispetto della legge.
Contatti
Per assistenza tecnica sugli acquisti (non per dati carta): info@synapt.it oppure il modulo supporto.